در قلب بحران HIV/AIDS و هیستری گسترده، یک شماره و حرف مشخص کننده یک بخش در طبقه پنجم بیمارستان عمومی سان فرانسیسکو بود، اولین بیمارستان در کشور که به طور خاص برای رسیدگی به بیماران ایدز طراحی شده بود. تأکید پرستاران این واحد بر انسانیت و توجه به رفاه کلی، معجزه‌ای کوچک در میان یک بحران ویرانگر و وحشت ناشی از خطر و عفونت بود.